La
foire aux questions
Général
- 1 | Qu'est ce que PiliPili ?
- 2 | Un Pili, c'est quoi ?
- 3 | Est-ce que je dois m'inscrire pour utiliser PiliPili ?
- 4 | Le service est-il payant ?
- 5 | Ma vie privée est-elle protégée ?
Utilisation des pili's
- 6 | Quelle est la durée de validité d'un bon plan ?
- 7 | Puis-je utiliser plusieurs fois le même bon plan ?
- 8 | Comment faire pour que les amis qui m'accompagnent bénéficient du même bon plan que moi ?
Utilisation du site
- 9 | Comment utiliser au mieux PiliPili.com ?
- 10 | Pourquoi les commerces de ma ville ne sont-ils pas sur Pilipili.com ?
- 11 | Comment faire pour trouver un commerce à Grenoble sur Pilipili ?
- 12 | Comment trouver les Pilis / les établissement qui me conviennent ?
- 13 | Comment revenir à l'ensemble des objets une fois que j'ai appliqué un filtre ?
- 14 | Je n'arrive pas à trouver un commerce sur PiliPili – que puis-je faire ?
Fonctionnalités particulières
Pour les commerçants
Général
1 | Qu'est ce que PiliPili ?
PiliPili est un service proposant gratuitement des bons plans utilisables dans un commerce client de la ville de Grenoble. Ces bons plans sont disponibles dans le magazine gratuit PiliPili distibué à Grenoble et bien sûr sur le site www.pilipili.com.
2 | Un Pili, c'est quoi ?
Réduction, prix avantageux, cadeau, conditions particulières de découverte… Un Pili, c’est tout simplement un bon plan que vous accorde un commerçant de Grenoble pour que vous profitiez davantage de votre visite chez lui.
3 | Est-ce que je dois m'inscrire pour utiliser PiliPili ?
Non. Vous n’avez pas besoin d'être inscrit ou enregistré sur le site pour surfer sur PiliPili, trouver une bonne adresse, imprimer un ou plusieurs bons plans et les utiliser. Cependant, l’inscription (facultative et gratuite) permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, comme la sauvegarde d’adresses personnelles pour le calcul d’itinéraires, l’enregistrement d’établissements favoris, etc.
4 | Le service est-il payant ?
Non. PiliPili est un service totalement gratuit pour les consommateurs. Le financement de PiliPili est assuré par la cotisation réglée par les établissements de Grenoble qui souhaitent proposer un ou plusieurs bons plans à leurs clients.
5 | Ma vie privée est-elle protégée ?
Toutes les données collectées au cours de votre visite sur le site PiliPili sont traitées de manières strictement confidentielles et ne seront transmises à aucun tiers. Nous n’affichons jamais les adresses email. Personne ne peut donc identifier votre nom d’utilisateur ou récupérer votre adresse email à des fins commerciales. Enfin, conformément à la loi CNIL loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de toute information vous concernant.
Utilisation des pili's
6 | Quelle est la durée de validité d'un bon plan ?
Sauf mention contraire sur le coupon, un bon plan est au moins valable pendant le mois de sa publication dans le magazine. De même, tant que vous trouvez un bon plan sur le site, il peut être imprimé et utilisé. Cela dit, la plupart des bons plans ont une durée de validité bien supérieure, qui est spécifiée dans les détails du coupon.
7 | Puis-je utiliser plusieurs fois le même bon plan ?
Tout à fait. Vous pouvez parfaitement utiliser un bon plan découpé dans le magazine un jour, puis le même bon plan imprimé depuis le site le lendemain. Sachez par contre que l’utilisation d’un bon plan est généralement limitée à un coupon par personne et par jour.
8 | Comment faire pour que les amis qui m'accompagnent bénéficient du même bon plan que moi ?
C’est simple : il suffit qu’ils aient le même Pili que vous, découpé dans un autre magazine ou imprimé depuis le site Internet. Cela dit, vérifiez les détails de votre Pili : dans certains cas, un seul coupon suffit à faire bénéficier 4 personnes du même bon plan !
Utilisation du site
9 | Comment utiliser au mieux PiliPili.com ?
Tout sur le site a été fait pour qu’il soit le plus simple d’utilisation possible. Ainsi, il n’y a par exemple pas de dizaines de rubriques différentes, ou de centaines de pages.
La home page propose plusieurs sélections :
- les news : infos et commerces du jour
- la sélection pour tout de suite : 3 bons plans choisis en fonction du moment de la journée
- la pioche : quelques bons plans « piochés » parmi les meilleurs du site
- le Top 10 des meilleures adresses de la ville, basé sur les recommandations et les coups de cœur des internautes.
A l’intérieur du site, tous les établissements et les bons plans qu’ils proposent sont regroupés par rubrique. Pour y accéder, il vous suffit de choisir une rubrique dans la barre de navigation multicolore en haut de l’écran.
Ainsi, sur la page RESTAURANTS, vous avez sous les yeux TOUS les restaurants de la ville qui vous proposent des bons plans.
Bien évidemment, ils sont regroupés 20 par 20 pour faciliter la lecture, et vous pouvez donc les parcourir en faisant défiler la pagination.
10 | Pourquoi les commerces de ma ville ne sont-ils pas sur Pilipili.com ?
Pour l’instant, Pili est disponible à Grenoble, Lille, Lyon, Rennes, Strasbourg et Toulouse. Dès les premiers mois de l’année 2009, nous étendrons la couverture de PiliPili à une vingtaine de villes en France, dont Paris, Bordeaux et Marseille.
Puis à l’horizon 2009, si tout va bien, nous lancerons alors le service à une échelle européenne.
Mais pour l’instant, si votre ville n’est pas encore couverte par PiliPili – patience, cela ne saurait tarder !
11 | Comment faire pour trouver un commerce à Grenoble sur Pilipili ?
Il suffit de consulter la page rassemblant tous les établissements clients de PiliPili, de la catégorie qui vous semble le plus proche du commerce que vous recherchez. Ou bien de taper des critères dans le moteur de recherche.
12 | Comment trouver les Pilis / les établissement qui me conviennent ?
Lorsque vous êtes sur la page d’une catégorie, vous avez sous les yeux tous les bons plans proposés sur le site dans cette catégorie.
Par exemple, pour n’afficher que les bons plans proposés par des bars, rendez vous dans la rubrique BARS en cliquant sur le bouton orange BARS dans la barre de navigation. Logique, non ?
Instantanément, le site n’affiche plus que les Bons Plans proposés par des bars.
Pour trouver ceux qui vous conviennent le mieux, il vous suffit maintenant d’utiliser les critères de filtre disponibles dans la colonne de gauche pour isoler les bons plans que vous souhaitez.
De même, si vous ne souhaitez voir que les Bons Plans proposés dans des bars à cocktail, ajoutez le mot clé « cocktail » dans le champ libre de critère de filtre.
En cumulant la catégorie BARS et le mot clé cocktail, vous devriez avoir sous les yeux uniquement les Bons Plans qui vous intéressent.
13 | Comment revenir à l'ensemble des objets une fois que j'ai appliqué un filtre ?
Vous pouvez soit décocher tous les critères de filtre que vous aviez préalablement cochés. Vous pouvez aussi tout simplement recharger la page (en pressant la touche F5 de votre PC ou en cliquant sur l’icône Rafraîchir de votre Mac).
14 | Je n'arrive pas à trouver un commerce sur PiliPili – que puis-je faire ?
Si malgré tous vos efforts, vous n’arrivez pas à trouver un établissement dans notre base de clients, c’est peut-être tout simplement parce que le restaurant en question n’est pas encore enregistré sur notre site. Vous pouvez alors nous le signaler, en recommandant cet établissement à la PiliTeam, à l’aide d’un formulaires accessible sur la plupart des pages du site ou en cliquant ici. Nous nous empresserons après vérification, de rajouter cet établissement à notre site… et de demander à son gérant s’il ne consent pas quelques privilèges à nos utilisateurs !
Fonctionnalités particulières
15 | Les événements de ma ville sur Pilipili
En plus des bons plans proposés par les commerces de votre ville, Pilipili sélectionne également pour vous une série d’événements près de chez vous. Concerts, expos, spectacles, brocante, festival, ce sont autant d’occasions de sortir – et de profiter d’un bon plan sur place ou dans un commerce à proximité !
Pour accéder à tous ces événements et parcourir l’agenda de Pilipili, il vous suffit de cliquer sur la partie AGENDA de la barre de navigation (la rubrique tout à droite). Cette page est construite comme les autres rubriques du site : sélection des meilleurs événements, puis critères de filtre pour trouver rapidement ceux qui peuvent vous intéresser.
16 | Les alertes bons plans Pilipili
Sur la page d’accueil du site, vous trouverez également un espace vous permettant de vous abonner aux alertes bons plans Pilipili. Ces alertes vous permettent d’être averti par email – généralement au rythme d’une fois par semaine – lorsque des bons plans particulièrement intéressants ou en nombre limité sont ajoutés au site. En vous abonnant aux alertes Bons Plans, vous ne raterez plus rien, et surtout pas le meilleur.
Pour les commerçants
19 | Je suis propriétaire d'un commerce à Grenoble – comment faire pour annoncer dans PiliPili ?
Si vous souhaitez être présent dans PiliPili et proposer un bon plan à nos utilisateurs, il vous suffit de vous mettre en relation avec notre équipe commerciale en cliquant ici. Si votre établissement est déjà présent sur le site, mais que vous voulez compléter la fiche établissement ou y ajouter des Pilis, cliquez ici pour contacter notre équipe commerciale. Enfin, si vous avez déjà proposé des bons plans par le passé et que vous souhaitez renouveler ou modifier votre annonce, suivez les indications fournies dans l’email envoyé par notre équipe commerciale.
20 | Mon commerçant favori ne propose pas de bons plans dans PiliPili – que puis-je faire ?
Si vous souhaitez trouver des bons plans pour les commerces que vous fréquentez, il vous suffit de nous le signaler. Nous nous mettrons aussitôt en contact avec le commerçant pour qu’il propose des bons plans à nos internautes. Pour cela, il vous suffit de cliquez ici et de remplir le petit formulaire pour demander à notre équipe de commerciaux de se mettre au travail.
